CONDITIONS DE GARANTIE – RÉPARATIONS DE VÉLOS
Pour les réparations effectuées par nos soins et les pièces fournies et montées par nos soins, une garantie s'applique conformément aux dispositions légales et aux conditions ci-dessous.
1. Garantie sur la réparation effectuée
Nous garantissons la bonne exécution de la réparation effectuée par nos soins. Si, pendant la période de garantie, un défaut survient qui est directement lié à la réparation effectuée ou à une pièce montée par nos soins, nous évaluerons ce problème dans un délai raisonnable et, si cela relève de la garantie, nous le réparerons gratuitement.
2. Exclusions de garantie
La garantie ne s'applique pas aux défauts ou dommages résultant de :
- l'usure normale ou des pièces d'usure ;
- un accident, une chute, une collision ou un usage inapproprié ;
- une surcharge ou un usage pour lequel le vélo n'est pas destiné ;
- un entretien défectueux ou insuffisant ;
- la rouille, la corrosion, les dommages dus à l'humidité ou à l'eau ;
- des modifications, ajustements ou réparations effectués par des tiers ;
- des dommages survenus après la réparation en raison de circonstances externes ;
- des pièces qui, par leur nature, sont sujettes à une usure normale, à moins que le défaut ne soit dû à une erreur de montage ou de fabrication.
3. Garantie sur les pièces
Pour les nouvelles pièces fournies lors de la réparation, les droits de garantie légaux s'appliquent dans la mesure où cela est pertinent. La garantie sur une pièce ne couvre pas les dommages causés par un usage inapproprié, l'usure normale ou une cause externe.
4. Réclamation de garantie
Une demande de garantie doit être signalée à nous dès que possible après la constatation du problème. Le vélo doit être mis à disposition pour inspection sur demande. Nous déterminons sur la base d'un contrôle technique si le problème est lié à la réparation effectuée ou à la pièce fournie.
5. Réparation sous garantie
Lorsqu'un défaut est couvert par la garantie, la réparation nécessaire est effectuée gratuitement, dans la mesure où cela est légalement requis. La réparation est effectuée dans un délai raisonnable.
6. Droits légaux du consommateur
Ces conditions de garantie ne portent pas atteinte aux droits légaux du consommateur. La garantie légale ne peut pas être contractuellement limitée ou exclue.
7. Preuve de réparation
Lors d'une demande de garantie, il peut être demandé de fournir la facture originale, le bon de travail ou une autre preuve de la réparation effectuée.
8. Dommages causés par l'eau/humidité
Les produits vendus tels que les écrans, les contrôleurs et les batteries (réparées) qui ont été vendus et pour lesquels nous constatons des dommages causés par l'eau et de l'humidité ne sont pas couverts par la garantie.
9. Garantie complémentaire
Les éventuelles conditions de garantie commerciale supplémentaires sont toujours communiquées séparément et clairement sur la facture du client.
Ces conditions s'appliquent dans la mesure où elles ne dérogent pas aux dispositions impératives du droit belge de la consommation.